Erhebung zur Kundenzufriedenheit
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die folgenden Kriterien
Stammhaus
Vertretung
Unser Ziel
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Partnerschaftliche Zusammenarbeit
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Fachliche Kompetenz
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Vertrautheit mit Kundenproblemstellungen
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Eingehen auf Kundenwünsche
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Engagement
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Zuverlässigkeit
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Schnelle Erreichbarkeit
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Reaktionsverhalten
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Betreuungsgrad/Besuchshäufigkeit
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Lieferzeiten
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Termintreue
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Klarheit/Übersicht von Unterlagen
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Datenaustausch, DFÜ
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Versorgung mit Informationen
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Freundlichkeit, Höflichkeit
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